سیستم های تلفنی از دیرباز برقراری ارتباط کاربران یک سازمان با خطوط شهری و ارائه سرویس های تلفنی را بر عهده داشته اند. امروز یکی از ضروریات هر شرکت یا بنگاه اقتصادی بهره بردن از یک سانترال برای تماس های تلفنی روزانه کارکنان می باشد. سیستم های تلفنی در ایران عمدتا با برند خوشنام پاناسونیک شناخته می شوند. دستگاه سانترال پاناسونیک در کنار کیفیت بسیار بالا، پیچیدگی هایی در انجام تنظیمات و برنامه ریزی دارد، از همین رو صاحبین کسب و کار ملزم به استفاده از کارشناسان خبره و آشنا با تلفن سانترال پاناسونیک می باشند.
شاید راه اندازی سانترال کم ظرفیت با تنظیمات اولیه کار چندان پیچیده ای نباشد و با جستجو در اینترنت و خواندن مقالاتی در این زمینه بتوان سانترال کم ظرفیتی را نصب و مورد استفاده قرار داد. ولی به محض آنکه نیازی برای انجام تنظیمات وجود داشته باشد نقش یک کارشناس خبره تلفن سانترال مشخص می گردد.
نصب دستگاه سانترال به
منظور تبدیل خطوط شهری به تعداد متعددی از خطوط داخلی صورت میگیرد. این کار
برقراری تماس میان کارکنان در داخل سازمان و نیز ارتباط با خارج از سازمان را
سهولت میبخشد. دستگاه سانترال قدرت برقراری ارتباطات درون شبکه ای را بر عهده
گرفته اند و اجازه مدیریت بین شعب مختلف را فراهم میسازند. نصب دستگاه سانترال
قابلیت تماس سریع، بدون هزینه و حتی ضبط مکالمات و راه اندازی سیستم تلفن گویا را
با هدف بهینهسازی ارتباطات میسر میسازد.
همچنین این دستگاه میتواند خارج از محدوده سازمان تماس برقرار کند .
یک سیستم سانترال دارای چه ویژگی های می باشدو مزایایی نصب یک سیستم سانترال چیست؟
سیستم سانترال یک پروژه گسترده می
باشد و می توان ویژگی های گوناگونی رابرای آن در نظر گرفت.دراین بخش به چند مورد
از مهمترین عوامل دخیل در فرایند نصب
سانترال می پردازیم.
شبانه روزی و بی نیاز از اپراتور می
باشداز نظر سخت افزار بهبود یافته و مقرون به صرفه است.می توان توسط کامپیوتر
وضعیت را به طور پی در پی از شبکه مانیتور نمود.امنیت شبکه به آسانی مهیا و در
دسترس است. به راحتی امکانات شماره گیری و برقراری ارتباط با خارج از سیستم وجود
دارد.می توان برقراری تماس های داخلی را در سریع ترین و کمترین زمان انجام داد.
سانترال به معنای ایجاد شبکه های
خصوصی در شرکتها و ادارات که با اشتراک گذاشتن خطوط شهری امکان استفاده برای تمام
داخلیها را بوجود میآورد. با سانترال همه پرسنل میتوانند از خطوط استفاده و بدون
پرداخت هزینه با هم ارتباط برقرار کنند
.
نصب دستگاه سانترال قابلیت تماس سریع، بدون هزینه و حتی ضبط مکالمات و راه اندازی سیستم تلفن گویا را با هدف بهینهسازی ارتباطات امکانپذیر میسازد. دستگاه سانترال در سه رده ظرفیت پایین، ظرفیت بالا و تحت شبکه طبقهبندی میشود .
شرکت ایده آل گستر نمایندگی رسمی محصولات پاناسونیک در ایران
یک دستگاه سانترال حکم یک مرکز مخابرات کوچک را خواهد داشت که در اختیار یک مجموعه قرار میگیرد. امکانات بالقوه دستگاه و تلفن سانترال شرکت ها و حتی فروشگاهها را ملزم به استفاده از این دستگاه میکند. از جمله این امکانات می توان به اشتراک گذاشتن خطوط شهری تلفن گویا، درسترسی آسان و بدون هزینه داخلی ها به هم دیگر، اشتراک لوازم مخابراتی بین داخلی ها و … اشاره کرد. سانترال ها را میتوان با توجه ظرفیت و یا نحوه برقرار ارتباط بین داخلی ها خود تقسیم بندی کرد.این دسته برای کسب و کار های کوچک و متوسط طراحی شده اند طوری که میتوان نیازهای یک اداره یا یک شرکت متوسط را به شکل کامل و مناسب پوشش دهد، و تا ظرفیت ۲۴ خط داخلی و ۸ خط شهری قابل افزایش هستند.این دستگاهها با توجه به امکانات و ویژگی های بسیار متنوع و بلقوه خود میتوانند گزینه مناسبی برای سامان دهی به تماس های ورودی و داخلی و حتی کنترل آنها باشند. دستگاه های کم ظرفیت پاناسونیک علارقم قیمت بسیار مناسب بخش عظمی از امکانات دستگاه های پیشرفته موجود در بازار را فراهم میکنند و میتوان آنها را نسبت به محیط کار و نیاز اختصاصی شما قابل برنامه ریزی و ارتقا میباشد تا نهایت لذت را از محیط کار خود ببرید.
گاها سولات زیادی پیرامون برخی از برنامه ریزی های سانترال برای کاربران بوجود می آید که پاسخ به این سوالات در بعضی از مواقع نیازی به فرستادن کارشناس و ارائه خدمات ندارد و میتوان با آموزش های اندک این مشکلات را حل کرد.
ما تصمیم داریم در
وبلاگ شرکت ایده ال گستر به آموزش برخی از این خدمات بپردازیم.
اما ابتدا لازم است
نکاتی هر چند مختصر در مورد برنامه ریزی مراکز سانترال بدانیم
:
۱- کلیه برنامه ها از طریق
گوشی اپراتور قابل انجام میباشد ( در حالت معمول داخلی ۱۰۱(
۲- گوشی اپراتور باید
قابلیت برنامه ریزی داشته باشد ) سری KX-T76XX . KX-DT34XX
.KX-74XX (KX-NTXX
۳- در زمان واحد فقط
میتوان با گوشی اپراتوری و یا کامپیوتر برنامه ریزی نمود .
۴- علاوه بر گوشی اپراتور
میتوان قابلیت تغیر برنامه ها را به گوشی های دیگر یک مرکز سانترال هم واگزار نمود
و حال طریقه ورود به برنامه ریزی