اشغال نشدن خط تلفن با خط ویژه
شرکت ها، رستوران ها و فروشگاه هایی که در یک زمان ممکن است چند تماس تلفنی داشته باشند، برای پاسخگویی به مشتریان ناگزیر هستند چند خط تلفن را به مشتریان معرفی نمایند تا در صورت اشغال بودن یک خط با خطوط دیگر تماس بگیرند. این راهکار دو مشکل به دنبال دارد مشکل اول سخت بودن به خاطر سپردن چند شماره برای مشتری و مشکل دوم نیاز به شماره گیری چند باره برای یافخط آزاد می باشد.
حال فرض کنید در فضای رقابتی امروز مشتری با ما تماس بگیرد و شنونده بوق اشغال باشد، احتمالا بدون درنگ با رقبای ما تماس خواهد گرفت و این مشتری را از دست خواهیم داد. برای حل این مشکل چه راهکارهایی وجود دارد.
روتاری چیست
شرکت مخابرات سرویسی را برای مشترکین فعال کرده است که مشترک در صورتی که چند خط تلفن در یک نقطه داشته باشد می تواند یک خط را به عنوان سر شماره و خطوط دیگر را به عنوان زیر گروه خط اول معرفی نماید و بدین ترتیب از اشغال شدن خط تلفن جلوگیری نماید.
نحوه کار روتاری به چه شکل می باشد
نحوه عملکرد قابلیت روتاری به این شکل می باشد، وقتی مشتری با شماره ای که ما معرفی کرده ایم تماس می گیرد در صورتیکه خط اشغال باشد به صورت خودکار تماسش به خط تلفن بعد منتقل می گردد و با این شرایط نه متوجه اشغالی خط می شود نه نیاز به تماس مجدد دارد.
چگونه خط ویژه را فعال نماییم
برای فعال کردن خط ویژه در صورتیکه در یک نقطه سه خط داشته باشیم می توانیم به امور مشترکین مخابرات محل خود مراجعه نموده و فرم درخواست مربوط به روتاری را تهیه نماییم که این کار برای هر یک از خطوط باید انجام شود. سپس خط اصلی را به عنوان خط زنگ خور و خطوط دیگر را به عنوان زیر مجموعه خط اصلی معرفی نماییم.
تعریف روتاری از نظر فنی
قابلیت روتاری روی سوییچ ها مخابراتی معادل فیچر کد call forward busy در سانترال پاناسونیک می باشد. به این نحو که در صورتیکه یک داخلی سانترال مشغول باشد تماسش به مقصد دیگری منتقل گردد.
گوشی تلفن پاناسونیک KX-TS3282
آشنایی با کاربری
تلفن سانترال مدل KX-TS3282 از سری گوشی های رومیزی پاناسونیک میباشد که بدون نیاز به مرکز سانترال کار مینماید . شما میتوانید تا ۸۸ دستگاه از این گوشی را بدون سیم کشی اضافه و استفاده از مرکز سانترال باهم شبکه نمایید . هر یک از این گوشی ها جداگانه به برق از طریق آدابتور پاناسونیک متصل گردیده و عملکرد مجزایی دارد که این خود از معایب این تلفن ها میباشد زیرا در صورت قطعی برق امکان تهیه برق اضطراری برای همه گوشیها با دشواری روبرو میباشد . این گوشیها کاملا با هم شبکه گردیده و کلیه امکانات یک تلفن سانترال را در اختیار شما قرار میدهند . تلفن ها میتوانند با هم ارتباط داخلی داشته و خطوط را به هم فروارد نمایند . زنگ خور و دسترسی به خط همانند دیگر مراکز تلفن سانترال قابل برنامه ریزی میباشد و امکان نمایشگر شماره نیز بر روی تمام گوشیها فعال میباشد . در کل با ورود مراکز سانترال سری KX-TES824 که ظرفیتی مشابه این گوشیها دارند این مدل از گوشی ها عملا از بازار خارج گردیدند .
آشنایی با برنامه ریزی
* انتخاب اتوماتیک خط (به محض برداشتن گوشی کدام خط تصرف شود)
۱-دکمه PROGRAM را فشار دهید.
۲-دکمه REDIAL را فشار دهید.
۳-کد ۱ را وارد کنید.
سپس کد ۱ ویا ۲ ویا ۳ ویا ۴ را وارد کنید.
۱-خط ۱ انتخاب خواهد شد.
۲- خط ۲ انتخاب خواهد شد.
۳-خط ۳ انتخاب خواهد شد.
۴-خط (اتوماتیک/ هر خط آزادی تصرف خواهد شد)
*تعیین و واگذاری شماره داخلی
۱-دکمه PROGRAM را فشار دهید.
۲-یکی از دکمه های داخلی را فشار دهید
* پاک کردن شماره داخلی واگذار شده
۱-دکمه PROGRAM را فشار دهید.
۲-دکمه PAGE را فشار دهید
لامپ تمامی دکمه های داخلی به صورت چشمک زن در خواهد آمد و شما می توانید مجددا شماره گذاری کنید.
* تغییر نوع زنگ ورودی –زنگ / صدا
۱-دکمه PROGRAM را فشار دهید.
۲-دکمه REDIAL را فشار دهید.
۳-کد ۲ را وارد کنید.
۴-ارقام ۱ ویا ۲ ویا ۳ را وارد کنید.
اگر ۱ را وارد کنید: در هنگام ورود خط: تلفن زنگ خواهد خورد.
اگر ۲ را وارد کنید:در هنگام ورود خط:صدای بیپ شنیده شده و تلفن روشن خواهد شد.
اگر ۳ را وارد کنید:در هنگام ورود خط: صدای بیپ شنیده شده و تلفن روشن شده و اماده ارتباط خواهد بود